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【企业培训】职场工作手记~

[来源:www.casrs.cn] [2021-7-19] [收藏本页] [打印本页] [关闭窗口]

      职场是施展能力的广场,是竞技向上的赛场,是自我实现的舞场,职场与我们每个人的生活息息相关,职场生活的好坏俨然成为我们生活幸福感来源的重要组成部分。为了让每位员工在应对职场时都能得心应手,普及职场工作的基本规则,提高与上级领导、同事间的沟通效率,公司在2021年7月17日举办了关于“职场工作”的专题培训。

      培训从“如何正确领会领导的意思”、“培养优秀的工作素养”、“安排饭局要得体”三个方面系统的阐述了职场技巧、经验,避免职场中的不当之举。


      如何正确领会领导的意思:1、读懂领导的指示,如果没有头绪,把握不大,就认真按原话落实;从领导过去的观点中发散;从参与酝酿的决策过程中发散;从领导的个性中发散这种发散。2、明确领导的需求,认真记录,积极思考,大胆提问。3、随时记录,随时回顾与思考。4、工作汇报,要先说结果,提前准备好材料,分清详略,逻辑清晰,并做到件件有回音、事事有着落。

      培养优秀员工的工作素养:1、先从着装入手,着装要得体、简洁、大方、正式,且执着于正式,不能三天打鱼两天晒网,今天西装皮鞋大背头,明天背心拖鞋大裤衩,而是要始终如一,就像我们经常听到的故事一样,哪怕半夜客户打电话过来,也要换上正装再接通电话,虽然案例极端,但足以说明需要向客户展示出对他们的尊重以及自身的专业度。2、沟通一直以来是职场、管理学之类课程的“座上宾”,都要大谈特谈的,而本次培训所说的沟通,是时代发展的产物,我建立在聊天工具上的沟通。(1)短信:为了提高沟通的效率及舒适度,短信需要注意称呼、注意署名以及发送的频次。(2)打电话:接通电话的第一声调子要高、语速要稍快,一个声调可以让对方感受到你的热情;要打招呼且多用书面语。(3)微信:朋友圈是别人了解你的窗口,所以需要进行适当的包装;没有人喜欢跟充满负能量的人交往,充当他的垃圾桶,所以可以适当发一些正能量的内容;避免发一些诸如“在吗”这些遭人烦的话语。


      安排饭局要得体:1、首先需要问自己四个问题:一问这顿饭为何而吃;二问这顿饭的预算;三问来宾口味和禁忌。四问这家餐厅的特色是什么。2、上菜的先后顺序,果盘和点心—冷盘(人数的1/2,偶数)—热盘—位菜 —主食和甜点 — 酒水和饮料。3、如果是内部人员聚餐,可提前点好餐,再根据个人喜好做适当调整;若是招待客户,提前点好餐后交由领导审阅调整。

      虽然培训比较简短,却刀刀切中要害,每个知识点在职场中都会经常用到,让人收获颇丰。最后,借用本身中的一段话与诸君共勉:要更好的实现自身的价值,有两个因素至关重要:一是始终保持学习和研究事物的热情;二是至少找准一个领域持之以恒、久久为功。


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